Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Cada entrada tiene un código estable. Es lo que enlazan el EA y los correos, y no cambia aunque se reordene la lista.
- webrequest-4014El EA muestra el error 4014, ¿qué hago?
- licencia-dos-cuentas¿Puedo usar la licencia en dos cuentas?
- licencia-vencida-posiciones¿Qué pasa con mis posiciones si la licencia vence?
- probador-estrategias¿Funciona en el probador de estrategias?
- licencia-gratis-ib¿Cómo obtengo la licencia gratuita?
- microcuenta¿Qué tipo de cuenta me conviene?
- gratis-traslado¿Puedo mover la licencia gratuita a otra cuenta?
- pago-cripto¿Qué medios de pago aceptan?
- sin-reembolso¿Hay reembolsos?
- autoconfig-vacioAutoConfig dice que ninguna configuración sobrevive
- telemetria-privacidad¿Qué datos envía el EA?
La validación envía la clave, el número de cuenta, el broker, el servidor, el balance, la versión y un nonce. La telemetría de mercado va por un endpoint distinto que no acepta clave ni número de cuenta: solo símbolo, spread, rango y broker, por lo que es estructuralmente incapaz de correlacionarse con un cliente concreto.
AutoConfig1 vista
- comunidad-reglas¿Quién puede publicar en la comunidad?
Códigos estables. El código de la izquierda es lo que enlazan el EA y nuestros correos. Sobrevive a reordenamientos, cambios de slug y nuevos idiomas.
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